Politique de confidentialité

 Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Nous recueillons des données lorsque vous vous inscrivez sur notre site, faites un achat ou interagissez avec nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Nous utilisons vos données pour améliorer nos services et vous informer des mises à jour. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf si requis par la loi. Vous pouvez demander l'accès à vos données ou les modifier à tout moment. Pour toute question, contactez nous via notre page de contact.

Politique de livraison des formations en ligne

 Toutes nos formations sont accessibles en ligne, via notre plateforme dédiée. Après votre inscription et le paiement, vous recevez un e-mail contenant un lien d'accès et les instructions nécessaires pour commencer. Les formations sont disponibles en streaming à tout moment et peuvent être consultées depuis n'importe quel appareil. Nous vous recommandons de vérifier votre connexion Internet pour une expérience optimale. En cas de problème d'accès, n'hésitez pas à contacter notre support technique.

Politique de remboursement des formations en ligne

 En raison de la nature confidentielle des informations traitées dans nos formations en ligne, toutes les ventes sont finales et non remboursables. Une fois l'accès accordé au contenu, nous ne pouvons pas garantir la confidentialité des informations. Nous encourageons nos clients à bien évaluer le programme avant l'achat. Pour toute question ou demande d'information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Politique de résolution des litiges

 En cas de litige concernant nos formations en ligne ou celles proposées par le coach Sylvain Vaskelis, nous vous encourageons à nous contacter directement pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Nous nous engageons à examiner toutes les préoccupations de manière équitable et rapide. Si une résolution ne peut être trouvée, nous proposons une médiation. Nous vous prions de noter que toutes les communications doivent être respectueuses et constructives.

Politique de plainte

 Nous nous engageons à offrir une expérience de formation de qualité. Si vous avez une plainte concernant nos services ou formations, nous vous encourageons à nous en faire partie. Pour soumettre une plainte, veuillez nous contacter par e-mail en précisant vos coordonnées, la nature de votre plainte et toute information pertinente. Nous nous engageons à reconnaître votre plainte dans les 5 jours ouvrables et à vous fournir une réponse complète dans un délai de 15 jours ouvrables. Toutes les plaintes seront traitées avec sérieux et confidentialité. Nous apprécions vos retours et cherchons continuellement à améliorer nos services.